Examen pratique AFP alimentation Calculateur CFC Domaines d’examen Total Note Gestion et présentation de produits et de services (DCO B) (Pondération 50 %) Présentation orientée vers le client (3 points) — Sélectionner —0123 Comprendre le sujet (3 points, compte double) — Sélectionner —0123 Justifier de manière compréhensible (3 points, compte double) — Sélectionner —0123 Procéder de manière plausible dans des situations critiques (3 points) — Sélectionner —0123 Créer des relations avec les clients (DCO A+C) (Pondération 50 %) Scénario 3a Organiser le premier contact avec le client de manière appropriée (1.5 point) — Sélectionner —00.511.5 Analyser les besoins du client et présenter des solutions (1.5 point, compte double) — Sélectionner —00.511.5 Conseiller les clients de manière convaincante (1.5 point, compte double) — Sélectionner —00.511.5 Organiser la conclusion de la vente de manière professionnelle (1.5 point) — Sélectionner —00.511.5 Traiter les clients de manière professionnelle (1.5 point) — Sélectionner —00.511.5 Scénario 3b Organiser le premier contact avec le client de manière appropriée (1.5 point) — Sélectionner —00.511.5 Analyser les besoins du client et présenter des solutions (1.5 point, compte double) — Sélectionner —00.511.5 Conseiller les clients de manière convaincante (1.5 point, compte double) — Sélectionner —00.511.5 Organiser la conclusion de la vente de manière professionnelle (1.5 point) — Sélectionner —00.511.5 Traiter les clients de manière professionnelle (1.5 point) — Sélectionner —00.511.5 Note globale : Calculer
